كيف إستفادت صناعة الضيافة والفنادق من الإنترنت والتسويق الالكتروني .

ان الانتشار السريع في إستخدام الإنترنت وزيادة الوصول الي التجارة الالكترونية وحجوزات الفنادق بالتأكيد هو فائدة كبيرة للفنادق والضيافة فقد أدي لزيادة عدد الحجوزات في الفنادق وفائدة أيضا لنزلاء الفنادق حيث سهل عليهم طريقة الحجز بدرجة كبيرة وأيضا سمح لهم بالحصول على التخفيضات والعروض التي تقدمها الفنادق بصورة أكبر حيث يستطيعوا متابعة العروض الجديدة التي تقدمها الفنادق في وقتها دون أن تفوتهم وسمح لهم أيضا الإختيار ما بين أعداد كبيرة من هذه الفنادق وإختيار الأفضل لهم من حيث السعر والدرجة الفندقية ويمكن القول أن ظهور الحجز عن طريق الإنترنت عاد بالفائدة على الطرفين الفنادق والعملاء على حد سواء

أثر التسويق الالكتروني على الفنادق

إن إستخدام الفنادق للتسويق الالكتروني كان له اثر جيد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بهم وزيادة إنتشارها وتحسين صورتها . وذلك من خلال وسائل التسويق الالكتروني الجذابة وتعليقات العملاء الإيجابية
ومراجعاتهم فعند تصفح العملاء مواقع حجوزات الفنادق يستطيع أن يشاهد معلومات يقدمها العملاء السابقين لهذه الفنادق أو معلومات أكيدة يقدمها مواقع الحجوزات نفسها .

التخلص من الوسطاء

ميزة جديدة لعملاء الفنادق يوفرها التسويق الالكتروني وهي التخلص من الوسطاء فقد كان للوسطاء دور كبير سابقا في حجوزات الفنادق ولكن بعد أن إستخدمت الفنادق التسويق الالكتروني وأصبح من السهل على العملاء
الوصول اليها أصبح لا يود حاجه للوسطاء في عملية الحجز مما أدي إنخفاض تكلفة الحجز وتقليل النفقات وزيادة المصداقية .

في النهاية إن الإنترنت والتسويق الإلكتروني أصبح شيء في غاية الأهمية للفنادق وصناعة الضيافة بشكل عام ولا يمكن إنكار ذلك وهذا ما يدفع الى زيادة الإعتماد عليه وتطويره .

مع تحيات / مؤسسة Social Marketing VIP